群众有“医”靠，服务有“保”障， 龙华“政务+直播”再上线！

8月29日，由深圳市龙华区政务服务和数据管理局主办，深圳市医疗保障局龙华分局、深圳市龙华区融媒体中心协办的龙华区“政务+直播”活动第五期顺利开播。

本次直播以“医保知识广覆盖，精准保障暖人心”为宗旨，详细讲解了医疗保险、异地就医、生育保险相关政策和医保业务三级一体化政务服务模式，充分展现了龙华区为扎牢织密医疗保障网，提升医疗保障水平，办实办妥百姓“关心事”所做的努力。直播形式以政策讲解为主，辅以视频和图文资料，对医保政策和医保业务办理等内容进行了清晰直观的介绍与解读，深受广大市民朋友喜爱，共吸引57.1万余人次观看，点赞量超43.6万次，互动次数超7000次，收集评论5200余条，在线实时解答咨询问题60余个。直播氛围热烈，获得“去了龙华政务服务大厅办医保业务，体验感很棒”“医保政策幸好有专家来讲解”“医保不仅看病省钱，更是一种生活保障”“看了直播对异地就医的流程更清楚了”等好评。

直播活动在“i深圳”视频号、“深圳龙华”视频号、“Dou爱龙华”抖音号及“凤凰新闻”APP等平台同步播出。直播过程中，深圳市龙华区政务服务和数据管理局以及深圳市医疗保障局龙华分局的业务骨干就医疗保险、异地就医、生育保险相关政策和医保业务三级一体化政务服务模式等内容展开详细解读，通过播放案例视频，生动展示医保政策在实际生活中的应用，让复杂的政策条文变得鲜活易懂，提供了实用的业务办理指导，引导广大市民了解医保政策以保障自身与家人的权益。

近年来，龙华区致力于不断深化医保服务改革，扩大医保覆盖范围，逐步推动医保业务进驻区、街道、社区政务服务中心（站），形成三级一体化服务模式，加快构建办事更加便捷的政务服务体系，满足市民在家门口办理医保业务的需求。此次直播也是龙华区积极回应社会关切，加强医保政策宣传普及的又一重要举措，实现了政民沟通“零距离”。

接下来，龙华区将持续关注民生热点，立足民生福祉，把准民生脉搏，不断丰富“政务+直播”内容，持续提升龙华区“服务温度”，努力让政策讲解贴近民生，走进民心。